네이버 시리즈에서 소장 하던 작품이 자꾸 오류 뜨는데 환불 받을 수 있나요? 네이버 웹툰이나 소설 시리즈 어플에서 소장 용으로 결제한 작품 들이 네트워크 오류 라며 안 열려요 ㅠ 업체 서버 문제니까 이용 못한 부분에 대해 법적으로 환불이나 보상 요구 가능한거 확실히 맞는거죠? ;; 내 아까운 쿠키 조마조마해서 빨리 해결하고 싶네요
답변 1
네이버 시리즈 고객센터에 문의하세요. 서버 문제면 보상해줄 수도 있고요.
환불은 약관에 따라 다릅니다. 보통 서비스 이용 중 오류는 보상해주는데, 법적 권리보다는 고객센터랑 협의하시는 게 빠릅니다.
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