포스타입 타인 명의로 본인 인증된 거 제 이름으로 변경 가능한가요? 예전에 엄마 명의로 포스타입 본인 인증해서 썼는데 이제 제 이름으로 바꾸고 싶거든요. 계정 설정 들어가 봐도 본인 인증 변경하는 메뉴를 못 찾겠는데.. 이거 고객센터 문의하면 증빙 서류 내고 변경할 수 있는 건지 아시는 분 계실까요?
답변 1
포스타입은 정책상 이미 타인(어머니) 명의로 본인 인증이 완료된 계정을 본인(자녀) 명의로 도중에 변경해 주지 않습니다.
개인정보 보호법 및 명의 도용 방지 시스템상, 한 번 고유하게 귀속된 명의 정보는 계정 탈퇴 전까지 변경할 수 없도록 전산 막이 쳐져 있기 때문인데요. 고객센터에 가족관계증명서 등 증빙 서류를 제출하더라도 명의 이전은 보안 사유로 전면 거부됩니다.
가장 깔끔한 해결 방법은 현재 계정을 유지하며 정산이나 연령 제한 콘텐츠 이용 시 계속 어머니 명의 인증을 협조받거나, 그게 번거롭다면 현재 계정을 탈퇴(또는 방치)하시고 본인 명의 핸드폰으로 새로운 포스타입 계정을 개설하여 본인 인증을 정석대로 진행하시는 방법뿐입니다.
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