답변 1

• 보험 이용 중 담당 설계사나 관리 담당자의 변경을 원하시는 경우, 가입하신 보험사의 고객센터(콜센터)를 통해 정식으로 담당자 변경을 요청하실 수 있습니다.
  
  원하시는 특정 설계사가 있다면 해당 설계사의 성명, 소속 지점, 설계사 코드를 확인하여 고객센터에 전달하시면 담당 이관 절차가 진행됩니다.
  
  지정된 특정 설계사가 없더라도 기존 담당자의 불친절이나 소통 부재 등을 사유로 다른 우수 담당자나 관할 지점으로 조율 및 변경 배정을 요청하실 수 있습니다.
  
  다만 일부 보험사의 내부 정책이나 특수 상품 규정에 따라 이관 절차가 다소 시간이 걸리거나 제한될 수 있으니 고객센터 상담을 통해 이관 가능 여부와 절차를 안내받으시기 바랍니다.