번개장터 번개머니 환급 지연되는데 고객센터 말고 다른 문의처 있을까요? 번개머니 환급 신청한 지 며칠 지났는데 아직도 입금이 안 되네요;; 번개장터 고객센터는 연락도 잘 안 되고.. 혹시 환급 지연될 때 직접 연락할 수 있는 다른 문의처나 해결 방법 아시는 분 계신가요? ㅠㅠ 돈이 묶여서 답답하네요.
답변 1
번개장터는 현재 전화 고객센터를 운영하지 않아 앱 내 1:1 문의나 이메일(help@bunjang.co.kr)을 통해 문의하셔야 합니다.
앱에서[마이] → [고객센터] → [1:1 문의]로 들어가 번개머니 환급 신청일, 금액, 출금 계좌 등 관련 내용을 함께 남기시면 확인에 도움이 됩니다.
환급이 계속 지연되고 고객센터 답변도 받지 못한다면, 금융감독원(1332)이나 한국소비자원을 통해 상담 또는 민원을 접수하는 방법도 있습니다. 다만 먼저 번개장터 고객센터의 답변을 받아보시는 것이 일반적인 절차입니다.
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