답변 1

• 국민신문고에 병원의 불친절 및 부적절한 행태를 신고하시면 관할 보건소로 이송되어 사실관계 조사가 진행됩니다.
  
  보건소에서는 제출된 민원을 바탕으로 해당 의료기관에 대한 현장 점검이나 지도 점검, 사유서 제출 요구 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  
  다만 의료법 위반(진료 거부, 무면허 의료 행위, 과잉 진료 등)이 아닌 단순 불친절은 강제적인 행정처분(영업정지 등)까지 이어지기 어려울 수 있거든요.
  
  신고 시 당시 구체적인 정황, 날짜, 의료진의 발언 내용이나 녹음/증거 자료를 함께 첨부해 접수하시면 보건소의 조사 및 지도·감독 효과가 훨씬 커집니다.