답변 1

• 숨고에서 결제 후 사용하지 않은 충전 캐시는 충전일로부터 7일 이내에 신청하시면 전액 환불이 가능합니다.
  
  충전 후 7일이 지났더라도 미사용한 순수 결제 캐시에 대해서는 환불 조치를 받으실 수 있으나, 무료 이벤트로 지급된 적립 캐시는 환불 대상에서 제외됩니다.
  
  캐시 중 일부를 이미 사용한 경우에는 잔액에서 수수료 등 관련 기준을 차감한 후 정산될 수 있습니다.
  
  환불 신청은 숨고 앱 내 '마이페이지 > 캐시 충전 내역' 메뉴에서 직접 진행하실 수 있습니다.