매장에서 물건 잃어버렸는데 보통 통상적인 CCTV 영상 보관 기간이 어느정도 되나요? 일주일 전에 식당에 가방을 두고 온 것 같은데.. CCTV 확인 부탁드리니까 이미 삭제됐을 수도 있다고 하시네요 ㅜ 보통 상가나 매장에서 통상적으로 CCTV 영상 보관을 해두는 기간이 며칠 정도인지 궁금합니다 !
답변 1
통상적인 자영업 매장의 CCTV 영상 보관 기간은 저장 장치(DVR) 용량에 따라 보통 1주에서 2주(7일~14일) 내외입니다.
개인정보 보호법 가이드라인상 필요 최소한의 기간 동안만 영상을 보관하도록 권장하며, 일반 소상공인 매장은 용량 한계로 인해 일정 기간이 지나면 이전 영상 위에 새 영상이 자동으로 덮어씌워지는 시스템으로 운영되기 때문입니다.
일주일 전 영상이라면 아직 남아있을 가능성이 있으니 가급적 빨리 매장을 방문해 사정을 설명하고 영상 확인을 요청하세요. 만약 매장에서 협조해 주지 않거나 도난이 의심된다면 경찰(112)에 분실·도난 신고를 접수하여 경찰 동석하에 영상을 확인하시는 것이 가장 확실합니다.
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