기타
통신요금 부당 청구 당했어요 쓰지도 않은 부가서비스 요금 나왔는데 통신사에서 환불 안 해준대요
이번 달 휴대폰 요금이 평소보다 5만원 많이 나왔어요. 확인해보니 부가서비스 3개가 자동 가입되어 있더라고요 ㅠ 통신요금 부당 청구잖아요? 저는 가입한 적 없는데 통신사에서는 "본인 동의 받았다"고 우겨요. 통화 기록이나 문자 확인해도 동의한 적 없거든요. 환불 요구했는데 "당월 요금은 환불 불가"래요. 이거 불법 아닌가요? 방송통신위원회에 신고하면 도움 되나요? 과거 요금도 확인해보니 계속 빠져나간 것 같은데 다 환불받을 수 있나요?
