케이카(K-Car)에서 중고차 샀는데 보증 수리 절차가 어떻게 되나요? 차 사고 일주일 만에 엔진 경고등이 떴네요 ㅠㅠ 케이카 보증 수리 절차 보니까 협력 정비소로 예약해야 한다던데, 보증 수리 절차 기간 동안 대차 서비스 같은 것도 받을 수 있는지 궁금합니다 ㅎㅎ
답변 1
케이카(K-Car) 보증 서비스는 협력 정비소 예약 후 점검을 받는 것이 우선이며, 수리 기간 동안의 대차 서비스는 원칙적으로 제공하지 않습니다.
엔진 경고등이 떴다면 즉시 케이카 고객센터나 앱을 통해 지정된 정비소로 예약하세요. 보증 범위 내의 결함이라면 부품 및 공임비는 지원받을 수 있지만, 수리 기간이 길어질 경우 대차 서비스는 보험 가입 여부나 케이카 보증 상품 등급에 따라 다르니 상담원에게 직접 확인하는 것이 정확합니다.
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