틱톡 샵에서 물건 샀는데 사기인 것 같아요 ㅠ 피해 대응 어떻게 하죠? 틱톡 샵 광고 보고 결제했는데 판매자가 연락 두절에 배송도 안 오네요 ;; 사기 피해 입은 거 같은데 카드 취소나 경찰 신고 등 어떻게 대응 해야 하는지 꿀팁 좀 주세요 ㅠ
답변 1
틱톡샵 광고를 사칭한 사이트에서 결제 후 판매자가 연락 두절되었다면, 전형적인 해외 쇼핑몰 사기 수법에 걸려드신 게 맞습니다.
이럴 때는 경찰 신고보다 카드사에 연락해 '신용카드 차지백(Chargeback) 서비스'를 신청하시는 것이 돈을 돌려받는 가장 확실한 꿀팁이고요.
해외 결제 건에 한해 사기 의심이나 미배송 증빙 자료(대화 내역 캡처본 등)를 제출하면, 카드사 법무팀에서 해외 결제 대행사에 강제로 거래 취소를 요청해 줍니다.
쉽게 말해 경찰이 잡기 힘든 해외 사기꾼을 카드사의 거대 시스템 힘을 빌려 결제 문을 잠가버리는 처방입니다. 물건 산 지 120일이 지나기 전에 당장 카드사 고객센터로 전화부터 거셔야 합니다.
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