네이버 플리마켓에서 물건 샀는데 가짜였어요.. 사기 당한 것 같은데 돈 찾을 방법 있나요? ㅠ
등록일 | 2026-07-29
네이버 플리마켓에서 물건 샀는데 가짜였어요.. 사기 당한 것 같은데 돈 찾을 방법 있나요? ㅠ 네이버 플리마켓 사기 피해 대응 팁 좀요.. ;; ㅠ 정품이라고해서 샀는데 박스부터 짝퉁 티가 팍팍 나네요.. ㅠ 제가 알아본 바로는 판매자 연락 안 되면 사이버 수사대에 신고하고 네이버 측에 결제 취소 요청해야 한다던데 ㅠ 성공하신 분 계신가요? ㅜ
답변 1
가짜 상품을 정품으로 속여 판매한 경우 명백한 사기죄 및 상표법 위반에 해당하므로 경찰 신고와 네이버 페이 구매 확정 보류 조치를 동시에 취하셔야 합니다.
네이버 플랫폼 내 결제 건이라면 판매자에게 대금이 전달되기 전에 네이버 측에 사기 피해를 접수하여 결제 대금 정산을 묶을 수 있기 때문입니다.
우선 네이버 고객센터를 통해 해당 거래건의 '결제 보류 및 환불 요청'을 접수하시고, 판매자와 나누었던 대화 캡처본을 확보하세요.
이후 경찰청 대국민 로고/안전신문고나 사이트(사이버범죄 신고시스템 ECORM)를 통해 판매자 인적사항과 거래 내역을 첨부해 신고 접수하시면 대금을 돌려받는 데 유리합니다.
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