제 계좌가 갑자기 출금 거래 정지 상태인데 해제하는 절차가 어떻게되나요? 돈을 뽑으려니 출금 거래가 정지 되었다고 떠서 너무 당황스럽네요 ;;은행에 전화하면 왜 정지됐는지 사유랑 해제 절차를 바로 알려주는 게 맞나요? ㅠ 혹시 보이스피싱 연루인가 싶어 무섭네요 후..
답변 1
계좌 출금 거래가 정지되었다면 우선 해당 은행 고객센터나 영업점에 방문하여 '지급 정지 사유'를 명확히 확인하는 것이 급선무입니다.
보이스피싱 연루나 채무 불이행에 따른 압류, 혹은 장기간 사용하지 않아 발생하는 '휴면 계좌' 전환 등 사유는 매우 다양하고요. 만약 타인에 의한 보이스피싱 연루라면 경찰 신고 등 복잡한 절차가 필요하지만, 단순한 행정적 오류라면 은행에서 즉시 해제 절차를 안내해 줄 것입니다. 당황하지 마시고 바로 은행으로 연락하십시오.
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