등록일 | 2025-09-05

불량품 받아서 환불 요청했는데 사용했다는 이유로 거부당했어요. 포장도 제대로 안 뜯었는데 사용흔적이 있다고 우기고 있어요ㅠ 소비자보호법환불규정 사례 찾아보니 7일 내 환불이 원칙이라던데... 소비자분쟁조정위원회에 신청하는 게 좋을까요? 변호사 없이도 해결할 수 있는 방법이 있는지 궁금해요.

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