쏘카 빌렸다가 일찍 반납 했는데 남은시간만큼 조기 반납에 따른 환불을 거부 하네요 쏘카 예약시간보다 3시간 일찍 반납 했거든요 ;; 근데 남은 대여료는 환불 안 해주고 크레딧으로만 준다는데 이거 현금으로 돌려달라고 요구하는 게 법적 권리상 맞는거죠? ;; 돈 아까워 조마조마한 마음에 여쭤봅니다 후.. 다행이다
답변 1
쏘카를 이용하다가 예정된 시간보다 일찍 조기 반납을 하셨을 때, 남은 시간에 대한 대여료를 현금으로 환불해 달라고 요구할 수 있는 법적인 권리는 없습니다.
쏘카의 이용 약관 및 회원 가입 조건에 '조기 반납 시 잔여 시간의 대여료는 현금 환불 대신 사내 크레딧으로 지급한다'는 취지의 조항이 사전에 명시되어 있고 이에 동의하고 대여를 진행했기 때문이고요.
공정거래위원회 표준약관 등에서도 회사가 사전에 고지하고 동의받은 특약 조항이 소비자에게 일방적으로 불리한 무효 사유가 아닌 한 계약 조건을 우선시하는 경우가 많습니다.
돌려받은 크레딧은 현금화는 불가능하지만 다음번 쏘카를 대여하실 때 현금처럼 유용하게 차감하여 쓰실 수 있으니 아까운 마음이 드시더라도 유효기간 내에 알차게 재사용하시는 것이 최선입니다.
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